Pour nous joindre

Les Services aux étudiants internationaux offrent une multitude de services aux étudiantes et étudiants au premier cycle et aux cycles supérieurs, aux étudiants visiteurs ou participant à un échange et à tous les autres étudiantes et étudiants ayant payé les frais de services aux étudiants de McGill.

Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et respectueux pour tous. Nous demandons à chacun de faire en sorte que les communications restent courtoises et respectueuses, que ce soit en personne, au téléphone ou en ligne.

En cas de situation qui s’envenime et qui ne peut être résolue dans le respect de tous, nous pourrions demander à certaines personnes de quitter les lieux ou mettre fin à la conversation téléphonique.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Nous pouvons :

• fournir un soutien, des conseils et des ressources pour les demandes de documents d’immigration temporaire et le maintien du statut d’étudiant immigrant;

• donner des conseils sur les documents d’immigration temporaire liés aux études, notamment le CAQ, le permis d’études, le permis de travail pour étudiant ou étudiante participant à un programme coopératif, le visa de résident temporaire (VRT), le permis de travail ouvert pour conjoint et le permis de travail postdiplôme;

• gérer le régime d’assurance maladie pour les étudiants internationaux et fournir des conseils.

Nous ne pouvons pas :

• donner des conseils sur la résidence permanente;

• donner des conseils sur les permis de travail autres que le permis de travail postdiplôme, le permis de travail pour étudiant ou étudiante participant à un programme coopératif et le permis de travail ouvert pour conjoint;

• donner des conseils aux candidats aux études postdoctorales (communiquer avec Le Bureau du personnel enseignant pour obtenir des conseils en matière d’immigration);
• donner des conseils sur les questions d’immigration pour un pays autre que le Canada;

• remplir ou soumettre des demandes d’immigration au nom des étudiantes et étudiants;

• faire accélérer le traitement d’une demande d’immigration.

Coordonnées des Services aux étudiants internationaux

Numéro de téléphone : 514 398-4349

Au téléphone : du lundi au vendredi, de 10 h à 15 h (HE)

Veuillez avoir votre carte d’identité de McGill à portée de main lorsque vous appelez.

En personne : Pavillon des services aux étudiants Brown
3600, rue McTavish, bureau 5100 (5^e étage)
Montréal (Québec)
H3A 0G3

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h (HE)

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Participez à un programme ou à un webinaire

Le personnel de première ligne des Services aux étudiants internationaux peut vous aider à obtenir des réponses à vos questions, mais il ne peut fournir aucun conseil sur les questions d’immigration par téléphone ou en personne.

Consultations virtuelles sur différents thèmes

Nous recevons beaucoup de demandes et remarquons que de nombreux étudiants se posent des questions importantes similaires. Pour vous aider à obtenir une aide rapide et utile, nous proposons chaque semaine des séances de consultation virtuelles sur différents thèmes. Vous pouvez poser vos questions à un conseiller en immigration et écouter les réponses données à d’autres étudiants qui pourraient avoir des questions similaires.

Écrivez aux Services aux étudiants internationaux

Si vous avez des questions sur l’assurance maladie pour les étudiants internationaux, veuillez soumettre un ticket par le portail de l’assurance maladie pour les étudiants internationaux.

Les étudiants actuels ou futurs de McGill, les parents, le personnel de McGill et d’autres personnes peuvent communiquer avec notre bureau par écrit en remplissant le formulaire de demande d’information en ligne.

Vous recevrez une réponse par courriel de la part d’un membre du personnel des Services aux étudiants internationaux. Si vous n’avez pas d’adresse électronique de McGill ou si vous n’y avez pas accès actuellement, veuillez indiquer une autre adresse électronique dans le formulaire en ligne.

Si vous avez besoin de conseils sur des questions d’immigration, veuillez fournir autant de détails que possible sur votre situation, poser vos questions et joindre tous les documents justificatifs pertinents afin que nos conseillers en immigration puissent vous aider le plus efficacement possible. Évitez d’envoyer un formulaire qui contient trop peu d’information ou de demander un rendez-vous sans préciser de motif.

Votre demande sera évaluée, et si nous déterminons qu’elle est urgente, nous ferons de notre mieux pour y répondre dans les plus brefs délais. Actuellement, nos délais de réponse sont plus longs qu’à la normale.

Vous avez des commentaires pour les Services aux étudiants internationaux? Nous serions ravis de les connaître.

Conseils en immigration sur rendez-vous

Les étudiants internationaux de McGill inscrits à un programme menant à l’obtention d’un diplôme qui paient les frais de services étudiants peuvent prendre rendez-vous pour des services-conseils en immigration. Les étudiantes et étudiants de l’École d’éducation permanente, le personnel de McGill et les parents ne peuvent pas prendre de rendez-vous pour des services-conseils en immigration.

Rendez-vous de 30 minutes pour des services-conseils en immigration (virtuel ou en personne) :

Si vous êtes un étudiant international de l’Université McGill inscrit à un programme menant à l’obtention d’un diplôme et que vous souhaitez rencontrer un conseiller en immigration pour des questions complexes, telles que l’examen de vos documents justificatifs, ou si votre demande a été refusée ou que vous êtes en situation irrégulière, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Envoyez un formulaire en ligne de demande d’informations précisant votre situation et renfermant vos questions. Veuillez téléverser tous les documents que vous souhaitez montrer au conseiller.

2. Un membre du personnel des Services aux étudiants internationaux examinera votre formulaire de demande. Veuillez noter que les demandes de rendez-vous ne sont pas acceptées. Selon la nature de votre demande, vous recevrez soit une réponse écrite à vos questions, soit un lien pour prendre rendez-vous avec un conseiller en immigration pour un entretien de 30 minutes.

3. Le lien pour la réservation est accompagné d’instructions pour la connexion au portail étudiant MyISS , la prise d’un rendez-vous virtuel ou en personne et le téléversement de vos documents (le cas échéant).

4. Si vous devez téléverser des documents, veuillez le faire sur le portail étudiant MyISS au moins 24 heures avant votre rendez-vous afin de laisser au conseiller en immigration le temps de les examiner. Veuillez noter que, pendant les périodes de forte affluence, il peut y avoir un délai d’une à deux semaines pour un rendez-vous.
5. Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, vous pouvez le faire jusqu’à 24 heures avant votre rendez-vous, sur le portail étudiant MyISS.

Assurance maladie pour les étudiants internationaux

Les étudiants actuels ou futurs de McGill, leurs parents, le personnel de McGill et d’autres personnes peuvent contacter les Services aux étudiants internationaux pour toute question relative aux prestations d’assurance maladie et aux demandes de règlement en soumettant un ticket par le portail de l’assurance maladie pour les étudiants internationaux.

Étudiants et membres du personnel de McGill : veuillez utiliser vos identifiants de McGill pour vous connecter.

Utilisateurs non affiliés à McGill : veuillez créer un compte pour soumettre votre demande.

Après avoir répondu à votre demande, notre équipe fermera le ticket et vous en avisera par courriel. Si vous avez d’autres questions concernant la même demande, vous pouvez rouvrir le même ticket. Si vous avez des questions sans lien avec votre demande précédente, veuillez soumettre une nouvelle demande.

MyISS Student Portal

Portail étudiant MyISS

Veuillez consulter les instructions dans les onglets ci-dessus pour prendre rendez-vous.

Une fois que vous avez accès à la prise de rendez-vous, vous pouvez vous connecter au portail étudiant MyISS.

Dans votre portail étudiant MyISS, vous pouvez :

• Prendre rendez-vous
• Annuler un rendez-vous
• Reprogrammer un rendez-vous
• Téléverser des documents qu’un conseiller en immigration examinera avant votre rendez-vous

FAQ

Consultez notre foire aux questions pour obtenir des renseignements sur le CAQ, le permis d’étude, l’assurance maladie pour les étudiants internationaux, le travail et les voyages.

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