Écoute et communication efficace malgré les différences

(séance en ligne)

Une des composantes clés d’un leadership efficace (et de l’expression de l’intelligence émotionnelle) est l’écoute et la communication efficace. Notre capacité à établir des liens avec autrui repose sur notre aptitude à chercher à comprendre et à être compris.

Au cours de cet atelier, les personnes participantes apprendront à :

• Mieux comprendre leur style d’écoute, d’interaction et de conduite, ainsi que les répercussions de celui-ci sur les autres;
• Reconnaître et surmonter les obstacles à l’écoute, réduire les conflits et améliorer le rendement en milieu de travail;
• Savoir quand utiliser divers styles de communication pour mieux répondre aux besoins actuels (p. ex. extraire de l’information factuelle, chercher de nouvelles idées, etc.);
• Améliorer leurs interactions avec les intervenantes et intervenants grâce à une confiance renouvelée dans les stratégies de communication.

Pour vous inscrire :

1. Accédez à Minerva.
2. Dans le menu Employés, cliquez sur Menu Formation, sélectionnez Développement organisationnel, puis suivez les instructions pour vous inscrire.