Ce n’est pas toujours facile de venir en aide à une personne étudiante en difficulté.
Si vous vous inquiétez pour votre sécurité ou votre bien-être, ou pour ceux d’une personne étudiante, sachez que des ressources sont à votre disposition. Le Décanat à la vie étudiante sert de point de contact dans une situation où le bien-être d’une personne étudiante est menacé, lorsque cet individu a un comportement préoccupant ou dans un cas d’urgence touchant la communauté étudiante de McGill sur le campus ou ailleurs dans le monde.
En cas de danger imminent pour un membre de la communauté mcgilloise, composez le 911. Si possible, communiquez également avec le Service de sécurité, qui assurera la coordination avec les intervenants d’urgence.
Service de sécurité
Centre-ville : 514 398-3000
Macdonald : 514 398-7777
Faites preuve de prudence même s’il n’y a pas de danger imminent. Une intervention précoce peut prévenir une aggravation d’une situation. Communiquez avec les responsables de dossier du Décanat à la vie étudiante même si la nécessité d’une intervention n’est pas évidente.
Responsables de dossier du Décanat à la vie étudiante
Courriel : casemanager [at] mcgill.ca (casemanager[at]mcgill[dot]ca)
Téléphone : 514 398-4990
S’il est inquiet au sujet d’une personne étudiante, le personnel enseignant peut également utiliser le système de signalement préventif (Early Alert System) dans myCourses pour prévenir un chargé de dossier.
Système de signalement préventif (Early Alert System)
Lorsqu’un membre du personnel enseignant utilise le système de signalement préventif dans myCourses, le système prévient les responsables de dossier du Décanat de la vie étudiante qu’une personne étudiant éprouve des difficultés. Les responsables de dossier examinent chaque alerte et agissent en conséquence. Le membre du personnel enseignant recevra un courriel de confirmation lui indiquant que son signalement est en cours d’examen. Si la situation d’une personne étudiante vous préoccupe et que vous voulez d’abord poser une question sans indiquer le nom de la personne étudiante en question, n’hésitez pas à le faire.
Tous les signalements sont confidentiels. Seules les personnes qui participeront à l’intervention concertée seront informées de la situation, s’il y a lieu. Les renseignements recueillis et échangés à l’aide de cet outil ne seront pas indiqués sur le relevé de notes de l’étudiant et ne seront pas conservés dans myCourses ni ailleurs.
Informations et ressources supplémentaires
Aide aux personnes étudiantes en difficulté
Conseils pour engager la conversation avec une personne étudiante en détresse ou en crise
- Pratiquez l’écoute active (restez calme, faites preuve de sensibilité et écoutez sans interrompre)
- Confirmez que vous avez bien compris la situation dans laquelle l’individu se trouve
- Trouvez un espace sûr où vous pourrez discuter librement
- Dirigez l’individu vers un responsable de dossier ou une autre ressource appropriée
Que fait le Décanat à la vie étudiante en cas d’urgence?
En cas d’urgence, le Décanat à la vie étudiante :
- rassemble et vérifie les informations pour s’assurer leur exactitude, et vérifie le statut et les coordonnées de la personne étudiante;
- prend contact avec les départements et services pertinents;
- prend contact avec le responsable de la résidence si l’individu en question vit en résidence;
- transmet l’information aux personnes concernées à l’Université;
- informe les autres personnes et les collègues touchés par une crise des services qui sont offerts aux étudiants;
- joue le rôle de point de contact de l’Université pour les familles;
- communique avec la population étudiante en collaboration avec des membres de la haute direction de l’Université;
- garde la haute direction informée de la situation.
