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Clinique des résidents en médecine dentaire générale de l'Hôpital général de Montréal

Informations destinées aux patients

Le département de la Dentisterie et de la Chirurgie orale et maxillo-faciale du Centre universitaire de santé McGill (CUSM), situé à l'Hôpital général de Montréal, offre des soins dentaires avancés aux patients présentant des problèmes médicaux complexes. Les traitements sont prodigués par des résidents de la Faculté de médecine dentaire et des sciences de la santé orale de l'Université McGill. Ces résidents sont inscrits en tant que stagiaires auprès de l'Ordre des dentistes du Québec et sont encadrés par des dentistes et des spécialistes praticiens qui occupent des postes d'enseignement au CUSM et à l'Université McGill.

La mission principale de la Clinique des résidents en médecine dentaire générale est de fournir des soins d'excellence aux patients tout en formant des professionnels de la santé orale attentionnés et compatissants. Notre mission clinique comprend le traitement des patients présentant des problèmes médicaux importants et de ceux qui ne peuvent pas recevoir de traitement autrement dans la communauté. Nous disposons de l'un des programmes de formation dentaire supérieure les plus importants et les plus complets au Canada. Nos résidents fournissent des soins dentaires optimaux tout en respectant leurs exigences de formation clinique. Tous les patients doivent remplir une demande de dépistage pour s'assurer qu'ils correspondent à nos missions cliniques et académiques avant d'être acceptés en tant que patients.

Les frais de traitement sont environ 10 à 15 % moins élevés que dans un cabinet dentaire privé. Les tarifs sont basés sur les recommandations de l'Association des chirurgiens dentistes du Québec.

La clinique et les services d'urgence sont ouverts toute l'année.

Traitements disponibles

Examens dentaires
Nettoyages dentaires
Détartrage (débridement)
Obturations (plombages)
Chirurgie des gencives et greffes
Couronnes et ponts
Prothèses partielles et complètes sur implants
Traitements de canal
Implants dentaires et couronnes sur implants
Extractions : multiples et dents de sagesse
Traitement orthodontique

Les patients ayant besoin d'un simple nettoyage dentaire doivent contacter un programme d'enseignement en hygiène dentaire.

Cliniques spécialisées

Clinique d'orthodontie

Le département de Dentisterie du CUSM accepte un nombre limité de cas pour des traitements orthodontiques mineurs. Pour plus d'informations et pour prendre un rendez-vous de dépistage, veuillez contacter le 514-934-8063.

Les patients souhaitant bénéficier des services de la Clinique d'orthodontie n'ont pas besoin de remplir de formulaire de demande.

Urgences

La Clinique d'urgence est ouverte du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.

Veuillez contacter le 514-934-8063 pour toute urgence dentaire.

Les patients sont triés et vus en fonction de la priorité. Les temps d'attente peuvent varier en fonction de la gravité du problème.

Priorité n°1 : douleur aiguë, gonflement, saignement ou blessure récente

Priorité n°2 : douleur "intense ou modérée" continue dans la mâchoire, la bouche ou les dents

Priorité n°3 : douleur intermittente

Veuillez noter que nous ne réparons pas les prothèses dentaires cassées.

Si vous avez une urgence après les heures d'ouverture, veuillez contacter le service d’urgence de l'Hôpital général de Montréal ou vous rendre à son urgence pour être trié avant de communiquer avec un résident dentaire de garde.

Chirurgie orale et maxillo-faciale

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de la Chirurgie orale et maxillo-faciale.

Articulation temporo-mandibulaire (ATM)

Sur recommandation seulement. Les patients doivent avoir été évalués par un dentiste pour un trouble temporo-mandibulaire (TMD) avant de consulter le département de Dentisterie de l'Hôpital général de Montréal. Veuillez envoyer toutes les consultations par télécopieur au 514-934-8396.

Médecine orale

Les patients atteints de cancer de la tête et du cou sont suivis pendant leur traitement, ainsi qu'après la chimiothérapie et/ou la radiothérapie, pour une évaluation dentaire et la gestion des lésions buccales. Vous serez pris en charge par notre équipe de dentisterie oncologique et attribué à un dentiste spécifique.

Comment devenir un patient

Formulaire de demande

Pour devenir patient, vous devez remplir un formulaire de demande de dépistage en ligne.

Votre demande sera examinée par un membre du personnel professionnel du département de Dentisterie du CUSM. Vous serez contacté uniquement si votre demande est jugée appropriée dans le cadre de notre site d'enseignement.

Lien vers le formulaire de dépistage : https://www.mcgill.ca/dentistry/screening-application

Examen initial

Les patients potentiels subiront une évaluation générale afin d'identifier la meilleure façon de répondre à leurs besoins. Le processus de dépistage nous permet également de sélectionner les cas appropriés pour que nos résidents puissent les traiter. Bien que vous puissiez être invité à un rendez-vous d'examen initial/de dépistage, cela ne garantit pas que vous serez accepté dans notre clinique.

Évaluation de la demande

La clinique examinera la demande avant de fixer un rendez-vous d'examen initial/de dépistage. Il peut y avoir une période d'attente avant d'être contacté. L'examen de dépistage durera environ 30 minutes et sera effectué par un membre du personnel professionnel du département de Dentisterie du CUSM.

Frais de rendez-vous de dépistage (NON REMBOURSABLES)

Dépistage général avec une carte d'assurance-maladie valide	aucun frais
Sans carte d'assurance-maladie valide	50 $

Radiographies

Une évaluation de dépistage N'EST PAS un examen clinique complet. Aucune radiographie ne sera prise lors de ce rendez-vous. Cependant, les personnes qui possèdent des copies récentes de leurs radiographies peuvent les apporter avec eux.

Après acceptation pour un traitement initial

Suite à l'acceptation, le premier rendez-vous comprendra un examen dentaire complet, comprenant des modèles, des radiographies et des photographies, afin d'établir un plan de traitement global. Ce plan précisera nos recommandations concernant le type de traitement nécessaire, le coût du traitement et la durée prévue du traitement. Des frais sont associés à ce premier rendez-vous et peuvent varier en fonction des services rendus. Les frais de traitement sont environ 10 à 15 % moins élevés que dans un cabinet privé. Après ce rendez-vous, une décision finale sera prise quant à la poursuite ou non du traitement dans la clinique.

RAMQ et patients recevant une assistance sociale

Notre clinique suit les lignes directrices établies par le gouvernement du Québec, qui prend en charge certains traitements dentaires. Les patients choisissant d'être traités à la Clinique des résidents sont responsables du paiement des traitements non couverts par le gouvernement.

Paiement

Méthodes de paiement

Nous acceptons les cartes American Express, Interac, Visa et Mastercard. Les paiements en espèces et les chèques personnels ne sont pas acceptés. Veuillez noter que les plans de paiement ou les paiements différés (chèques postdatés) ne sont pas acceptés. Le paiement est requis le jour du traitement.

Si un traitement nécessite plusieurs visites, les patients devront payer la moitié du montant total lors de la première visite et le solde à la fin du traitement. Aucune chirurgie ne sera effectuée et aucune prothèse ne sera remise au patient avant le paiement intégral du traitement. Les copies de radiographies et de documents sont soumises à des frais. Tout solde impayé est soumis à un taux d'intérêt de 7 % (par an). Le bureau d'inscription fournira des formulaires aux patients ayant une assurance dentaire privée, une fois le traitement terminé et le paiement intégral effectué.

Assurance dentaire

Nous pouvons fournir à tous les patients des formulaires pour l'assurance dentaire privée. Nous n'acceptons pas les paiements différés et nous ne soumettons pas directement à l'assureur.

Politique d'annulation

Si un patient doit modifier ou annuler un rendez-vous, il doit contacter le bureau d'inscription au moins 48 heures avant le rendez-vous au 514-934-8063. Des frais de 50 $ seront ajoutés au compte du patient si un préavis adéquat n'est pas donné. Aucun rendez-vous futur ne sera pris si cette charge n'est pas acquittée.

Politique de renvoi

Les patients peuvent être renvoyés de la clinique pour l'une des raisons suivantes :

Multiples retards, annulations ou absences à des rendez-vous;
Le traitement recommandé a été jugé trop complexe ou au-delà des capacités de notre programme de résidence;
Le coût global du traitement n'a pas été approuvé par le patient;
L'urgence du traitement et le délai des services disponibles dans notre clinique nécessitent que le traitement soit effectué ailleurs;
Les besoins de traitement ne correspondent pas à la mission éducative et clinique de notre département.

Coordonnées