Dépannage et FAQs

 

Je suis sur la bonne page YouTube, et il reste 10 minutes avant le récital, mais je ne vois aucune vidéo. Dois-je m'inquiéter ?

La webdiffusion ne commence que quelques minutes avant le début du récital, souvent sans audio. S'il reste une minute avant le début du récital et vous ne voyez toujours rien apparaître, nous vous suggérons de rafraîchir votre page

Conseil de pro : En cas de doute, rafraîchissez la page ! Cette commande peut sembler différente selon le navigateur que vous utilisez (Safari, Chrome, Edge ou Firefox), mais Ctrl ou Command plus R sur votre clavier devrait fonctionner!

Une fois que la musique commence, installez-vous et profitez-en!

Nous vous rappelons que les récitals sont en direct, donc, dès qu'ils sont terminés, la webdiffusion est supprimée et ne sera plus disponible en ligne.

Je suis arrivé au récital quelques minutes en retard, mais il semble que le tout ne fait que commencer. Comment puis-je savoir si le récital a aussi commencé en retard ?

Vérifiez la présence du « LIVE/EN DIRECT » et d'un cercle rouge en bas à gauche de la vidéo. Cela vous permet de savoir si vous regardez la webdiffusion en direct. Si quelque chose comme ceci apparaît "- 2:31" à gauche de « LIVE/EN DIRECT », c'est un indicateur que vous avez 2 minutes et 31 secondes de retard sur la webdiffusion en direct. Il suffit de cliquer sur « LIVE/EN DIRECT », pour rattraper le retard.

Mais je veux voir le récital en entier - dois-je cliquer sur « LIVE/EN DIRECT » ?

Non, vous n'êtes pas obligé, mais vous risquez de manquer la fin du récital, car la webdiffusion est supprimée une fois le concert terminé.

Puis-je faire savoir à quelqu'un que j'assiste à son récital?

Bien sûr, mais vous devrez vous adresser directement à la personne concernée. Les fonctions de clavardage en direct et de commentaires ne seront pas disponibles pour les récitals individuels.

Comment puis-je partager mes félicitations aux interprètes ou mes encouragements avec d'autres étudiants?

Pour la plupart de nos concerts de grands ensembles, vous pouvez envoyer vos vœux dans le clavardage en direct durant le concert. Étant donné que cette fonction n'est pas disponible pour les récitals individuels, vous pouvez envoyer vos messages à publicity.music [at] mcgill.ca et nous les transmettrons.

 

Vous avez une question ? Envoyez un courriel à publicity.music [at] mcgill.ca

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