Phase d’Information:
On y recherche les exigences envers le produit ou service. L’analyse fonctionnelle, une technique importante en analyse de la valeur, est réalisée ensuite. Elle détermine quelles sont les fonctions et caractérisques de performance importantes. On y pose des questions comme : que doit faire le produit ou service? Que pourrait-il faire? Qu’est-il capable de faire? Que doit-il ne pas faire?
Créativité:
À cette étape, les participants se demandent: quelles sont les autres alternatives qui pourraient rencontrer les exigences? Quoi d’autre pourrait réaliser les fonctions?
Évaluation:
À cette étape, toutes les alternatives sont évaluées sur leur façon de remplir les fonctions requises et sur les économies potentielles de coût.
Présentation:
À cette étape finale, la meilleure alternative est choisie et présentée au client pour une décision finale.