Depuis 2017, le programme d'amélioration continue de qualité (ACQ) se concentre sur une augmentation de capacité dans les cliniques d'enseignement et les groupe de médecine de famille universitaires (GMFU) en développant des activités éducatives pour les équipes cliniques. Les ateliers principaux, trois au total, ont regroupé les leaders locaux en ACQ (médecins, infirmières, agents de qualité, gestionnaires et autres). Les ateliers ont été basés sur des projets concrets amenés par les équipes, et ont couvert les sujets suivants :
1- Définition de l'amélioration continue de qualité
2- Modèle de l'amélioration
3- Cycles PDSA
4- Développement de la charte de projet ACQ
5- Développement du plan de mesures
6- Gestion du changement
7- Engagement des patients et des autres parties prenantes dans les projets d’ACQ
8- Approche design en ACQ
D'autres ateliers ont été développés localement dans les différents GMFU pour former les résidents et développer leurs projets d'ACQ qui font partie de leur curriculum en résidence de médecine de famille. À cet effet, le département a aussi mis en place des modules de formation en ligne.
Photos :
Atelier d’amélioration continue de la qualité au GMF-U St. Mary, octobre 2018
Atelier sur l’engagement des patients dans les projets ACQ et approche design, Département de médecine de famille, octobre 2019