Les remèdes du Dr Mintzberg

L'an dernier, le Wall Street Journal a classé Henry Mintzberg, professeur à la faculté de gestion Desautels, au neuvième rang des grands penseurs dans l'univers du management. Il offre son point de vue sur cette question : comment régler les problèmes de gestion en santé? Les principes que prône Mintzberg sont au fond assez simples. Plutôt que de miser sur des «leaders héros», les organisations ont besoin de créer un esprit de communauté, plaide-t-il. Le leadership doit émaner de la communauté. Sans cela, chacun agira selon ses propres intérêts sans se préoccuper de l'amélioration de l'ensemble de l'organisation. C'est ce qu'on voit dans le réseau de la santé. Beaucoup de bureaucratisme. Beaucoup d'affrontements. Des enjeux complexes. Et des réorganisations au bout desquelles des patients en prennent pour leur rhume et des travailleurs de la santé se retrouvent démotivés.

Lire l'article complet: Cyberpresse.ca, 4 octobre 2010