Quick Links

La communication axée sur les résultats

L'atelier est offert en anglais seulement.

Le manque de communication est souvent source de frustration au travail comme à la maison. Apprendre à mieux communiquer améliorera votre qualité de vie professionnelle et personnelle et vous aidera à atteindre vos buts. Si l’introspection et l’analyse aident à éclairer certains problèmes interpersonnels, l’utilisation des techniques de communication peut donner des résultats surprenants.

Dates : à confirmer
Heure :
9 h - 17 h
Lieu : 688 rue Sherbrooke ouest
Tarif :
$ 745 CAD plus applicable taxes

Unités de perfectionnement professionnel (UPP ou PDUs en anglais) du PMI®  : 14 UPP


Description du cours

Le participant apprend à connaître son style de communication et à intégrer les techniques nécessaires pour améliorer ses relations et atteindre ses buts. Les sujets abordés sont : les styles de communication, les difficultés de communication, l’écoute active, la réponse adaptée, les techniques de communication axée sur les solutions, la rétroaction constructive et le renforcement de la confiance.


Qui sont les intéressés?

Les professionnels qui veulent améliorer leurs facultés de communication.


Objectifs

À la fin de cet atelier, le participant pourra :

  • Comprendre la portée de son style de communication et s’adapter à tout type d’auditeur
  • Reconnaître et palier aux manques de communication
  • Utiliser les techniques de l’écoute active et de la réponse intentionnelle dans le but de créer l’empathie et l’ouverture
  • Utiliser les techniques pour réduire les tensions et résoudre les problèmes de communication
  • Établir un climat de confiance dans les relations
  • Utiliser les techniques de rétroaction constructive pour améliorer les relations et atteindre les objectifs.

Aperçu

Sujets abordés :

  • Styles de communication
  • Difficultés de communication
  • Écoute active
  • Réponse intentionnelle
  • Bâtir un climat de confiance
  • Communication axée sur les solutions
  • Rétroaction constructive

Facilitatrice-animatrice

Sonia Di Maulo, MA, CRP (professionnelle certifiée en retour sur investissement)

Sonia Di Maulo a gagné des prix en tant que professionnelle et auteure dans le domaine de l’amélioration du rendement et fondatrice de Harvest Performance. Sa passion : aider les leaders à trouver les méthodes et procédés appropriés pour augmenter le potentiel de leur équipe au moyen de la confiance et de la collaboration.
Elle a une maîtrise en technologie de l’enseignement et un baccalauréat avec distinction en communication, diplômes à la base de cette passion. En 2003 et en 2011, elle a reçu un prix d’excellence de l’International Society of Performance Improvement pour son travail exceptionnel en formation.
Elle travaille auprès d’entreprises locales, nationales et internationales dans divers secteurs et se concentre principalement sur la mise en place de solutions fondées sur les besoins, solutions qui sont à la fois efficaces, durables et qui améliorent la façon de travailler et d’établir des liens. À l’aide de pratiques et de principes éprouvés en amélioration du rendement, Sonia aide les entreprises à améliorer leur milieu de travail ainsi que l’engagement de l’équipe. Après tout, c’est une question de liens.


Pour s’inscrire

S’inscrire en ligne

Procédure d’annulation

Toute demande d’annulation ou de remplacement doit être soumise par écrit. La procédure d’annulation est la suivante :

Jusqu’à 14 jours avant la date du début du séminaire : remboursement complet.

Jusqu’à 7 jours avant la date : remboursement, moins 100 $ de frais d’annulation.

Moins de 7 jours avant la date : aucun remboursement, mais la participation d’un remplaçant approprié sera permise.

Si aucun avis d’absence n’est donné avant la date de l’événement et si vous ne vous présentez pas, vous devrez payer le plein prix du cours.

L’ÉÉP McGill se réserve le droit d’annuler un événement jusqu’à 5 jours avant sa tenue.


Renseignements

Téléphone : 514-398-5454
Courriel :
pd [dot] conted [at] mcgill [dot] ca


Vous avez des questions à propos de ce cours?

Envoyez vos coordonnées à pd [dot] conted [at] mcgill [dot] ca